“加減乘除”為民生、爭當改革“排頭兵”

2019-12-02 10:29:24 來源:微星沙

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“全程網上操作,只需提供三份材料符合條件就能審核通過快速高效,省時省力。”

上汽大眾社保專員介紹,年底,他們將得到150余萬失業保險穩崗返還資金,用于職工生活補貼、轉崗培訓,技能提升等,有力地保障了企業的用工穩定……

在長沙縣人社局社保經辦業務中,“方便”、“快捷”、“高效”是企業和群眾提到最多的詞語。近年來,長沙縣人社局就社保服務工作大膽探索和改革,圍繞優化營商環境、“放管服”改革全力做好人社工作的“加減乘除”法,踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育精神,實實在在惠及于民,多項改革舉措走在全省前列。

“加法”穩就業

這1.3個億的穩崗返還資金,可以幫助我們穩定就業,我們更有信心度過難關,為地方提供更多的就業崗位。

藍思科技人事部經理說,近年來,受中貿摩擦、整體經濟下行壓力等因素影響,企業面臨巨大用工壓力。面對國內外嚴峻局勢,作為中西部招商引資、優化營商環境的前沿陣地,長沙縣大膽改革,給企業釋放紅利。從2014年開始,長沙縣實行失業保險穩崗返還,返還比例每年加大,僅今年就可惠及1800家企業返還1.6億元,返還力度全省最高。第一批返還資金預計今年年底發放。穩崗返還資金發放,一大批企業員工得到實惠,有效地助力縣域經濟持續向好。

“減法”便民生

近年來,長沙縣人社局不斷深化“放管服”改革,為社保經辦流程不斷做減法。解決群眾的操心事、煩心事是黨員干部應盡的職責,也是主題教育的具體要求之一。

2019年,長沙縣城鄉居民養老保險參保人數達到了41萬余人,服務量大面廣,群眾訴求多元,如何更好地讓群眾經辦保險業務,落在了每一位人社人的肩上。從群眾的“痛點”“難點”“堵點”入手,2018年6月,長沙縣人社局開始試點改革,持續升級“互聯網+政務”,將城鄉居民養老保險等業務經辦事項下沉到各鎮、村。經過一年多改良和優化,打破了居民養老保險業務在戶籍地辦理的限制,實現從“就近辦”到“全程網辦”再到“全縣通辦”三級跳,形成一套“村收件、鎮初審、縣中心復審”三級聯辦的模式,市民在家門口就能辦好社保業務,“全縣通辦”也成為目前全省首個打破戶籍限制經辦養老保險業務的縣區。

“乘法”擴宣傳為深入貫徹落實各項社會保險政策,長沙縣人社局不斷拓寬宣傳途徑,豐富宣傳內容,全方位、立體化地開展宣傳工作,切實提高政策在群眾中的關注度和知曉度,推動了全縣社保工作的有序開展。

在線下:建立一支由人社業務骨干組成的宣講隊,結合主題教育,分成4個宣講小隊下到18個鎮街、203個村(社區)現場開展宣講培訓和答疑,對外公示聯系方式,群眾均可進行電話咨詢和預約上門服務;對一些事企單位的社保經辦業務、穩崗返還政策等,召開的專門的政策說明會,進一步規范業務辦理流程,方便企業辦事;在窗口擺放政策宣傳單及辦事指南,設置導詢臺,使參保人對辦事程序及所需材料一目了然。

在線上:今年以來,通過主流媒體、官方公眾號等發布了上百條新聞,接聽12333業務咨詢熱線電話每月保持在1000個以上。

“除法”優服務

第二批主題教育開展以來,根據“對照黨章黨規找差距、抓落實”要求,長沙縣人社局對社保經辦方面進行問題梳理,針對一些繁瑣且“非必要”的程序和材料進行整合或刪減,進一步深化服務。

在優化窗口服務中,打破了按部門設置窗口的傳統服務模式,建立了“受辦分離”的綜合經辦模式,所有經辦事項實現“一窗受理、集成服務”;推廣人社業務“網上辦、指尖辦”、“就近辦”,借助互聯網平臺和基層業務平臺,群眾從“最多跑一次”逐步升級到“一次都不跑”。

在群眾辦事流程方面進行深度優化,群眾提交材料電子化,全程經辦無紙化,實現材料跨部門共享和多次調用,避免群眾多次或重復提交資料。同時也規范了工作流程,成倍的壓縮了經辦時間,如“民辦職業培訓學校設立審批”由60個工作日壓縮為20個工作日,“靈活就業人員參保登記”由20個工作日更改成即辦件。經統計,平均辦結時限縮減了30%以上。即提升了辦事效率,也減少了資源浪費。

資料來源:長沙縣人社局

■ 由【長沙縣委網信辦】整理編輯

【編輯】鄧嘉利
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