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黃山旅游公司: 山上“做減法” 山下“做加法”

2019-12-05 10:28:25 來源:經濟日報

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近年來,針對山岳型景區普遍存在的轉型困境,黃山旅游發展股份有限公司(以下簡稱“黃山旅游”)巧做“加減法”,不斷尋求錯位發展,豐富旅游產品供給,提升旅游服務品質。

雖然“國慶黃金周”已經過去兩個月了,位于黃山之巔的云亼山宿酒店依舊十分火爆。很難想象,這樣一家備受游客青睞的酒店剛剛對外營業不足半年時間,而且其前身僅僅是一棟隔音效果不好、室內陰冷潮濕還存在火災隱患的木質小樓。

黃山旅游發展股份有限公司工程建設管理中心總監丁麗萍見證了云亼山宿改造全過程。“我們的想法是最大限度保留原有建筑風貌。改造后的新酒店不僅外觀設計上與周圍環境極為融洽,而且住宿條件也實現了質的提升。當然,服務水平也大大提高了。”

丁麗萍告訴記者,近年來景區游客滿意度節節攀升。“以前,附近只有一些民居,服務水平普遍較低,同質化問題也比較嚴重。對此,我們從更好滿足游客吃住需求角度發力,后來又逐步開始提供個性化服務。目前,差異化發展已成為黃山旅游的一大特色。”

“近年來,黃山旅游將提升游客體驗的重點放在‘加減法’上。”丁麗萍告訴記者,其要點是“山上‘做減法’,山下‘做加法’”。

所謂“山上‘做減法’”是指通過實施輪休制度為景區減負。對景區來說,大量游客到來固然能夠為當地帶來更好的經濟效益、更高的品牌價值,但同時也會給景區環境保護與修復帶來巨大壓力。換句話說,景區也會“疲勞”,也需要“休息”。為此,近30年來,黃山風景區始終堅持讓主要景點定期封閉“輪休”。得益于這一做法,目前黃山風景區的森林覆蓋率已由上世紀70年代的56%提升至98.29%,植被覆蓋率達到98.53%,景區空氣質量標準、地表水環境質量指標、區域環境噪聲質量指標均達到或優于國家一級標準。

所謂“山下‘做加法’”是指依托黃山景區資源發展文化創意產業。2018年9月份,黃山華胥氏旅游文化創意有限公司成立。“目前,我們根據黃山特色開發設計了200多種文創產品,其中40多種產品已經開始銷售,后期將有更多文創產品與游客見面。”公司有關負責人表示。

如今,黃山旅游格局正在悄然發生變化,黃山東海景區開發規劃已經通過審批,太平湖項目規劃及建設工作全面啟動,鄉村微旅游目的地建設有序推進,“花山謎窟”景區總體規劃建設完成,“一山一水一村一窟”戰略布局逐步落地。“加減法”為黃山旅游高質量發展注入了強勁動力。

【編輯】鄧嘉利
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